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Top 10 der besten WordPress Plugins Für Live-Chat 🏅 2024

Schauen Sie sich unsere Top 10 der besten WordPress an Plugins Für Live-Chat 2024

Am beliebtesten
  • Formilla ist eine User-Experience-Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams.
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Empfohlen
  • iFlyChat ist ein Echtzeit-Chat plugin Am besten geeignet für Community- und Social-Networking-Websites.
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Preisgünstig
  • Hebt sich von anderen herkömmlichen Live-Chat-Lösungen ab, indem es dem Benutzer ermöglicht, einen Chat in einen Sprach- oder Videoanruf umzuwandeln.
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beste WordPress plugins für Live-Chat

1) Formilla-Live-Chat:

Formular

Der Formilla-Live-Chat lässt sich einfach und schnell installieren und steht sofort zur Diskussion. Nachdem Sie dies installiert und aktiviert haben plugin, die Live-Chat-Schaltfläche erscheint auf Ihrem WordPress oder WooCommerce Seite.

Mit der Premium-Version können Sie live per Mobiltelefon oder Tablet chatten. Es bietet Ihnen die Option zur Echtzeit-Besucherüberwachung, mit der Sie die Anzahl der aktiven Besucher auf Ihrer Website überprüfen können.

Merkmale:

  • Echtzeit-Kommunikation: Formilla ermöglicht eine sofortige Konnektivität zwischen Unternehmen und Kunden, was die Lösung von Fragen erleichtert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
  • Unterstützung mehrerer Plattformen: Es unterstützt verschiedene Plattformen, einschließlich mobiler Plattformen, und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis.
  • Proaktiver Chat: Mit dieser Funktion können Unternehmen Chat-Sitzungen initiieren und so ein ansprechenderes Erlebnis schaffen.
  • Chatbots: Die Verfügbarkeit intelligenter Chatbots hilft bei der Verwaltung umfangreicher Anfragen und bietet Kundensupport rund um die Uhr.
  • Besucherverfolgung: Dies ermöglicht es Unternehmen, das Kundenverhalten besser zu verstehen und so den Weg für verbesserte Produkte und Dienstleistungen zu ebnen.

 

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2) 3CX Live Chat

3CX Live-Chat-Banner-1544x500_2021

3CX Live-Chat ist einer der funktionsreichsten Website-Live-Chats pluginS. Es hebt sich von herkömmlichen Live-Chat-Lösungen dadurch ab, dass Benutzer einen Chat in einen Sprach- oder Videoanruf umwandeln können. Außerdem ist es möglich, Chats einem bestimmten Agenten zuzuweisen oder Gruppen von Agenten auf Chats antworten zu lassen. Aber das ist nicht alles! Sie können sogar Business-Facebook-Nachrichten integrieren und Live-Chat- und FB-Nachrichten über dieselbe Schnittstelle beantworten, was es ideal für die Steigerung der Kundenbindung und die Verbesserung des Engagements macht.

Die Live-Chat-Version ist für unbegrenzte Benutzer kostenlos.

Um die Audio-/Videoanruffunktionen dieses zu verwenden plugin, müssen Sie integrieren 3CX, das ein Jahr lang kostenlos ist. Danach können Sie ein Abonnement für nur 1 US-Dollar pro Benutzer und Monat erwerben.

Merkmale:

  • Anpassbare Schnittstelle: 3CX Live Chat bietet eine Schnittstelle, die zum Branding eines Unternehmens passt.
  • Benutzerfreundliches Dashboard: Die Funktion bietet ein benutzerfreundliches Dashboard mit einem organisierten Layout laufender, eingehender und geschlossener Chats.
  • Automatisierte Antworten: Unternehmen können automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen einrichten und so die Reaktionszeit und Effizienz verbessern.
  • Mehrsprachige Unterstützung: 3CX Live Chat unterstützt mehrere Sprachen und richtet sich an einen globalen Kundenstamm.

 

 

3) Tidio-Live-Chat:

TidioLiveChat

Dies ist auch einer der benutzerfreundlichen Live-Chats plugins für WordPress. Installieren Sie es und Sie sind sofort online, um mit Ihren Kunden zu chatten. Dies wurde speziell für WordPress-Benutzer entwickelt plugin ist einfach zu bedienen.

Die Farbe des Chatfensters kann nach Ihren Wünschen angepasst werden. Erhalten Sie außerdem eine E-Mail von Ihren Besuchern, wenn Sie nicht online sind. Und falls Sie es noch nicht wissen: Das integrierte Widget dieser Software unterstützt 140 Sprachen!

Merkmale:

  • Echtzeit-Interaktion: Es ermöglicht Unternehmen, sofort mit Kunden zu interagieren und auf Fragen und Bedenken einzugehen.-
  • Besucherdatenverfolgung: Tidio bietet Einblicke in das Verhalten und die Aktivitäten der Besucher und hilft Unternehmen dabei, Kundentrends und -präferenzen zu verfolgen.-
  • Automatisierte Chatbots: Die Plattform umfasst computergestützte Chatbots, die häufige Kundenanfragen beantworten können und so einen Kundenservice rund um die Uhr ermöglichen.
  • Integrationsfähigkeiten: Tidio kann nahtlos in verschiedene E-Commerce-Plattformen und CRM-Systeme integriert werden, was es unglaublich vielseitig macht.

 

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4) Zopim-Live-Chat:

ZopimLiveChat-Software

Dies ist ein großartiger Live-Chat, wenn Sie ein Online-Geschäft haben und Besuchern beim Kauf helfen möchten.

Die Software kann in Echtzeit mit den Besuchern Ihrer Website chatten, deren Fragen beantworten und ihnen so beim Kauf helfen. Die Software wird mit einem geliefert  mobile Optimierung Funktion, die Ihnen dabei hilft, problemlos mit dem Besucher in Kontakt zu treten, selbst über den winzigen Bildschirm.

Merkmale:

  1. Echtzeit-Chat: Ermöglicht Unternehmen die sofortige Interaktion mit ihren Kunden und die Beantwortung von Fragen und Bedenken in Echtzeit.
  2. Besucheranalyse: Bietet Einblicke in das Kundenverhalten auf der Website und hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen.
  3. Chat-Routing: Stellt sicher, dass Kundenchats an die entsprechende Abteilung oder das entsprechende Teammitglied weitergeleitet werden, wodurch die Effizienz gesteigert wird.
  4. Offline-Nachrichten: Stellt sicher, dass Kundennachrichten auch dann empfangen werden, wenn die Mitarbeiter offline sind, sodass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.

 

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5) Reiner Chat:

PureChat

Live Chat Plugin (Kostenlose und kostenpflichtige Pläne): Diese Live-Chat-Software ist einfach und kann vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Jetzt müssen Sie sich keine Gedanken mehr darüber machen, welches Mobilgerät Ihre Kunden nutzen, denn es gibt eine Chat-App für iOS und Android, die Ihnen das Gespräch mit Ihren Kunden erleichtert.

Steigern Sie also Ihr Geschäft mit der Nutzung dieses fantastischen Systems. Der Chat ist ausschließlich für die gedacht Kleinbetrieb.

Merkmale:

  • Live-Chat-Tools: Bietet Echtzeit-Chat-Funktionalität, sodass Unternehmen sofort mit ihren Kunden interagieren können, um Anfragen schnell zu lösen.
  • Besucheranalyse: Bietet Einblicke in das Verhalten und die Aktivitäten der Besucher und hilft Unternehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen.
  • Chat-Transkripte und -Verlauf: Ermöglicht Unternehmen den Überblick über alle Live-Chat-Interaktionen und stellt so sicher, dass keine wertvollen Informationen verloren gehen.
  • Anpassbare Chatbox: Die Chat-Box kann an das Branding des Unternehmens angepasst werden und sorgt so für ein nahtloses Erlebnis für die Benutzer.

 

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6) Subiz-Live-Chat:

Subiz

Dies ermöglicht es dem Vertreter, proaktiv mit Kunden zu interagieren und sie einzubeziehen. Die Interaktion beeinflusst die Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten; Daher eskalieren die Verkäufe. Der Live-Chat bietet die Möglichkeit, eine menschliche Note zu vermitteln, und wenn Sie anwesend sind, um ihre Anfrage zu beantworten, werden sie mit Sicherheit bleiben und die auf Ihrer Website angebotenen Produkte/Dienstleistungen kaufen.

Die Interaktion zwischen dem potenziellen Kunden und dem Vertriebsmitarbeiter erfolgt in Echtzeit mithilfe des Live-Chat-Widgets.

Merkmale:

  • Echtzeit-Interaktion: Die Hauptfunktion ermöglicht sofortige und direkte Gespräche mit Website-Besuchern.
  • Besucheranalyse: Bietet wertvolle Einblicke in das Besucherverhalten und ihre Interaktion mit der Website und ermöglicht so einen personalisierteren Ansatz.
  • Anpassbares Chat-Fenster: Ermöglicht Unternehmen, das Chat-Fenster individuell anzupassen und so ein einheitliches Markenimage darzustellen.
  • Vorgefertigte Antworten: Ermöglicht schnelle und konsistente Antworten auf häufig gestellte Fragen, verkürzt die Antwortzeit und verbessert die Kundenzufriedenheit.
  • Chat-Weiterleitung und -Verteilung: Diese Funktion stellt sicher, dass Chats auf der Grundlage vordefinierter Regeln an die entsprechenden Abteilungen oder Personen weitergeleitet werden, wodurch eine effektive Anfragelösung gewährleistet wird.

 

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9) YITH-Live-Chat:

Yith-Live-Chat

Diese schöne Plugin bietet die Möglichkeit, den Kunden wichtige Informationen zukommen zu lassen, was zu höheren Umsätzen führt. Die Chat-Plattform wird von Kunden genutzt, um wichtige Details wie einen Verkäufer vor Ort aufzudecken, wodurch der Kaufprozess angenehmer wird und mehr Verkäufe getätigt werden. Ermöglichen Sie dem Kunden, die Frage, mit der er möglicherweise konfrontiert ist, zu beseitigen und den Verkauf zu beschleunigen.

Der Live-Chat kann je nach Bedarf angepasst werden. Außerdem stehen verschiedene Registerkarten und mehrere Konversationen zur Verfügung.

Merkmale:

  • Gespräche in Echtzeit: Interagieren Sie mit Ihren Kunden, beantworten Sie Fragen und lösen Sie Probleme umgehend.
  • Anpassbare Schnittstelle: Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chat-Fensters an Ihre Marke an.
  • Offline-Nachrichten: Auch wenn Sie offline sind, können Kunden Nachrichten hinterlassen, auf die Sie später antworten können.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Treten Sie mit einem mehrsprachigen Chat-Support mit einem globalen Kundenstamm in Kontakt.
  • Archiv der Benutzergespräche: Zeichnen Sie alle Chat-Gespräche zur späteren Referenz und Qualitätskontrolle auf.

 

 

10) Mein LiveChat:

Mylivechat

Dieser leistungsstarke und schnellere Live-Chat plugin kann zur Interaktion mit Website-Besuchern verwendet werden, außer zur Überwachung des Website-Verkehrs und zum Abrufen von Daten über die Webaktivitäten. Die Nutzung ist kostenlos und einfach: Wenn der Besucher auf eine Live-Hilfe-Schaltfläche klickt, stellt er eine Verbindung zum Vertreter her, und dann wird der Besucher angeleitet und erhält die erforderlichen Informationen.

Die Software wird von einem bereitgestellt Anwendungsdienstleister (APS) und benötigt daher keine Installationshardware. Die Software ist kostenlos, die Premium-Version ist jedoch zu einem Mindestpreis erhältlich.

Merkmale:

  • Live-Chat: Diese Funktion ermöglicht eine Kundeninteraktion in Echtzeit und erleichtert so sofortigen Support und Problemlösung.
  • Besucherverfolgung: Mit dieser Funktionalität können Sie Ihre Website-Besucher in Echtzeit überwachen, um deren Verhalten und Aktivität auf Ihrer Website besser zu verstehen.
  • Chat-Transkripte: Diese Funktion zeichnet alle Chat-Interaktionen auf und liefert wertvolle Daten für spätere Analysen und Schulungen.
  • Mobil optimiert: MyLiveChat ist so konzipiert, dass es sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilplattformen einen nahtlosen Service bietet, sodass Sie Ihre Kunden überall erreichen können.

 

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11) iFlyChat:

iFlyChat

Dieser fantastische Live-Chat ist für die Community geeignet und Websites für soziale Netzwerke. Die Benutzer können an privaten Einzelchats, Gruppenchats oder Chatrooms (verschiedene Chatrooms auf separaten Seiten) teilnehmen. Es besteht auch die Möglichkeit, einen anonymen Benutzer hinzuzufügen, und eine der aufregendsten Funktionen dieser Software besteht darin, dass Cloud-Server die gesamte Chat-bezogene Verarbeitung für Ihre Website übernehmen.

Diese Live-Chat-Unterstützung ermöglicht Funktionen wie das Löschen von Nachrichten, die Anpassung von Designs und die gemeinsame Nutzung von Dateien.

Merkmale:

  • Live-Chat: Ermöglicht Echtzeitinteraktion zwischen Benutzern einer Website oder einer mobilen App.
  • Chatbot-Integration:  Ermöglicht automatisierten Chatbots die Beantwortung von Kundenanfragen und bietet so die Möglichkeit, schnell Antworten zu erhalten, ohne auf einen Operator warten zu müssen.
  • Analytik: zeichnet Kundengespräche und -interaktionen mit Live-Chat auf und ermöglicht es Unternehmen, wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu gewinnen.
  • Anpassung: Anpassen das Erscheinungsbild des Chatfensters mit verschiedenen Themen, Farben und Schriftarten.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützt mehrere Sprachen, sodass Besucher in ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren können.

 

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Fazit: Top 10 der besten WordPress Plugins Für Live-Chat 2023

Zum Abschluss müssen Sie bestimmen, welche plugin bietet Ihnen das beste Live-Chat-Erlebnis, das perfekt zu Ihrer Website passt. Basierend auf unserer Liste der 10 besten WordPress pluginFür den Live-Chat 2023 hoffen wir, dass Sie entscheiden können, was am besten zu Ihnen passt. Zögern Sie nicht, Feedback zu geben. es ist für uns von Vorteil! Schließlich möchten wir sicherstellen, dass Sie das Beste aus Ihren Live-Chats herausholen und ein hervorragendes Kundenservice-Erlebnis haben. Es ist an der Zeit, dass Sie eines davon nutzen plugins und verbessern Sie Ihre Website mit ausreichender Kundenabdeckung. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihr Kundenerlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten!

 

Kashish Babber
Dieser Autor ist auf BloggersIdeas.com verifiziert

Kashish ist eine B.Com-Absolventin, die derzeit ihrer Leidenschaft folgt, SEO und Bloggen zu lernen und darüber zu schreiben. Bei jedem neuen Google-Algorithmus-Update geht sie ins Detail. Sie ist immer lernbegierig und liebt es, jede Wendung der Algorithmus-Updates von Google zu erkunden und sich ins Detail zu begeben, um zu verstehen, wie sie funktionieren. Ihre Begeisterung für diese Themen spiegelt sich in ihren Texten wider und macht ihre Erkenntnisse sowohl informativ als auch ansprechend für jeden, der sich für die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft der Suchmaschinenoptimierung und die Kunst des Bloggens interessiert.

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4 Gedanken zu „Top 10 der besten WordPress Plugins für Live-Chat 🏅 …“

  1. Toller Artikel Robert, ich finde es toll, wie detailliert und aktuell du ihn hältst. Haben Sie in Bezug auf zukünftige Updates versucht, sich Paldesk anzusehen? Wir haben einen kostenlosen Plan, der eine Reihe cooler Dinge und Integrationen enthält, und einen Pro-Plan, der ihn mit einer Vielzahl erweiterter Funktionen ergänzt - wie dem Agenten-Chat.

  2. Toller Artikel Sawaram, ich liebe es, wie detailliert und aktuell Sie es halten. Haben Sie in Bezug auf zukünftige Updates versucht, sich Paldesk anzusehen? Wir haben einen kostenlosen Plan, der eine Reihe cooler Dinge und Integrationen enthält, und einen Pro-Plan, der ihn mit einer Vielzahl erweiterter Funktionen ergänzt - wie dem Agenten-Chat.

  3. Was ist mit der Implementierung der KI-Bots, die jetzt boomt? zB Many Chat oder Api.ai
    Könnten Sie einen Artikel dazu veröffentlichen?
    Wann sollte man Live-Chat oder KI-Bots verwenden?
    Welche sind auf Website- und / oder Social-Media-Plattformen implementierbar?

  4. Toller Blogbeitrag, danke für den Einblick. Ich verwende derzeit WP Chat, es bietet vielseitige und funktionale Funktionen. Live-Chat-Support&Sales von wp.chat.com scheint äußerst erstaunlich, Sie können es sich ansehen.

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