Warum werden meine Bewertungen im Jahr 2025 nicht auf Google Maps und der Google-Suche angezeigt?

Google-Bewertungen sind für den Online-Erfolg eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung und helfen potenziellen Kunden bei der Entscheidung, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu nutzen.

Es kann jedoch frustrierend sein, wenn diese Bewertungen nicht angezeigt werden. In diesem Blog werden die Gründe untersucht, warum Google-Bewertungen möglicherweise nicht angezeigt werden, und praktische Lösungen zur Behebung des Problems angeboten.

Unabhängig davon, ob es sich um technische Probleme oder Richtlinienverstöße handelt, führen wir Sie durch die einzelnen Schritte, damit Ihre Bewertungen wieder online gehen und die Online-Reputation Ihres Unternehmens aufrechterhalten wird.

Was ist die Bewertungsrichtlinie von Google?

Die Bewertungsrichtlinie von Google verlangt von Nutzern, ehrliche und genaue Bewertungen zu verfassen.

Benutzer dürfen keine falschen oder irreführenden Informationen veröffentlichen, für ihr eigenes Geschäft oder das anderer Unternehmen werben oder sich an Spam oder Belästigungen beteiligen. Google kann Bewertungen entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen.

Diese Richtlinie gilt für alle Google-Dienste, die Bewertungen zulassen, wie Google Maps und den Google Play Store.

13 Gründe, warum Google-Bewertungen nicht angezeigt werden und wie lässt sich das Problem beheben?

1. Probleme bei der Überprüfung des Google-Brancheneintrags

Wenn Ihr Google-Brancheneintrag nicht verifiziert ist, werden Bewertungen möglicherweise nicht oder anders angezeigt.

Google überprüft Brancheneinträge, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und aktuell sind, und hilft Nutzern, dem, was sie sehen, zu vertrauen.

Wie man es repariert?

• Bestätigen Sie Ihren Eintrag: Verwenden Sie Google My Business, um Ihre Unternehmensinformationen zu verwalten und zu überprüfen.
• Update-Informationen: Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und aktuell sind.
• Hilfe bekommen: Wenn Sie Probleme haben, stellt Google Supportressourcen zur Verfügung, die Sie bei der Verifizierung unterstützen.

Durch die Überprüfung Ihres Eintrags können Sie sicherstellen, dass Ihre Bewertungen korrekt angezeigt werden und für potenzielle Kunden sichtbar sind.

2. Inaktiver Google-Brancheneintrag

Ein inaktiver Eintrag liegt vor, wenn Ihre Unternehmensinformationen bei Google veraltet oder nicht überprüft sind. Dies kann dazu führen, dass Ihr Eintrag verschwindet Suchergebnisse, was es für Kunden schwierig macht, Bewertungen zu finden und abzugeben.

Wie man es repariert?

• Informationen aktualisieren und überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Name, die Adresse, die Telefonnummer, die Website und die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens korrekt sind. Verwenden Sie Google My Business, um diese Informationen zu überprüfen.
• Aktivieren Sie Ihren Eintrag: Sobald Ihr Eintrag aktualisiert und verifiziert ist, wird er aktiv, sodass Kunden Bewertungen hinterlassen können.

Vorteile der aktiven Auflistung: Ein aktiver Google-Brancheneintrag hilft Kunden, Ihr Unternehmen zu finden und liefert wichtige Informationen, Verbesserung der Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit und Kundenvertrauen, was zu mehr positiven Bewertungen führt.

3. Duplizieren Sie den Google-Brancheneintrag

Ein doppelter Eintrag entsteht, wenn es mehrere Einträge für dasselbe Unternehmen auf Google Maps und im Google Business Profile (GBP) gibt.

Dies kann Benutzer verwirren und Bewertungen zwischen den Einträgen aufteilen, wodurch es schwierig wird, alle relevanten Informationen zu finden.

Wie man es repariert?

• Entfernung beantragen: Verwenden Sie das Google Maps-Feedback-Formular, um die Entfernung doppelter Einträge zu beantragen.
• Stellen Sie die Genauigkeit sicher: Führen Sie eine genaue und vollständige Auflistung.

Vorteile der Einzeleintragung: Ein einziger, präziser Eintrag hilft Kunden, Ihr Unternehmen leicht zu finden und auf alle relevanten Informationen, einschließlich Bewertungen, zuzugreifen, wodurch die Sichtbarkeit und das Kundenvertrauen verbessert werden.

4. Neuer Google-Brancheneintrag

Wenn ein Unternehmen einen neuen Google-Brancheneintrag erstellt, kann es einige Zeit dauern, bis Bewertungen angezeigt werden.

Diese Verzögerung ist auf den Überprüfungsprozess von Google zurückzuführen, um sicherzustellen, dass der Eintrag seinen Richtlinien entspricht. Darüber hinaus gibt es für einen neuen Eintrag möglicherweise noch keine Bewertungen, und es braucht Zeit, um Kundenfeedback einzuholen.

Was ist zu tun?

• Sei geduldig: Warten Sie etwas Zeit, bis der Eintrag überprüft und etabliert ist.
• Stellen Sie die Einhaltung sicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Eintrag alle Google-Richtlinien erfüllt, um Probleme zu vermeiden, die die Anzeige von Bewertungen verhindern könnten.

5. Die Bewertung wird als Spam markiert

Eine Bewertung wird als Spam gekennzeichnet, wenn die Algorithmen oder Moderatoren von Google feststellen, dass sie nicht echt oder relevant ist. Zu den Gründen gehören:

• Das Konto weist in der Vergangenheit Spam- oder Low-Mail-Nachrichten auf.Qualitätsinhalt.
• Die Bewertung erfolgt in einer anderen Sprache als der Hauptsprache des Rezensenten oder des Unternehmens.
• Die Rezension enthält viele Wiederholungen oder irrelevante Informationen.
• Innerhalb kurzer Zeit wurden mehrere Bewertungen veröffentlicht.
• Die Bewertung wurde von einem gefälschten oder nicht überprüfbaren Konto verfasst.

Wenn die Bewertung als Spam gekennzeichnet wird, wird sie im Google-Eintrag des Unternehmens nicht angezeigt und möglicherweise dauerhaft entfernt.

6. Eingebettete Links in Google-Bewertungen

Google erlaubt keine Links oder URLs in Rezensionen, da sie Spam oder unangemessene Inhalte fördern können. Das Einfügen eines Links kann auch gegen die Richtlinien von Google zu Werbeinhalten oder Werbung verstoßen.

Wenn eine Bewertung für Ihr Unternehmen einen Link enthält, wird dieser möglicherweise von den Google-Algorithmen markiert und entfernt.

Wie kann man das vermeiden?

• Halten Sie Kunden davon ab, Links zu ihren Bewertungen hinzuzufügen.
• Ermutigen Sie sie, hilfreiche und informative Bewertungen zu verfassen, die auf persönlichen Erfahrungen basieren.

Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Google-Bewertungen sichtbar und von hoher Qualität sind und potenziellen Kunden wertvolle Informationen liefern.

7. Gefälschte Google-Bewertungen

Wenn Ihre Google-Bewertungen nicht angezeigt werden, kann das an gefälschten Bewertungen liegen. Gefälschte Bewertungen werden von Personen verfasst, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen, oft um Ihren Ruf oder Ihre Bewertungen zu manipulieren.

Der Kauf oder die Erstellung gefälschter Bewertungen verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann zur Entfernung der Bewertung oder zur Kontosperrung führen.

Wie kann man das vermeiden?

• Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung exzellenten Service und ermutigen Sie echte, ehrliche Bewertungen von Kunden.
• Wenn Ihnen gefälschte Bewertungen auffallen, markieren Sie diese zur Entfernung bei Google.
• Authentische Bewertungen schaffen Vertrauen und wirken sich positiv auf Ihr Unternehmen aus Ruf des Unternehmens.

8. Google Reviews vorübergehend deaktiviert

Google kann Bewertungen für ein Unternehmen aus mehreren Gründen vorübergehend sperren:

• Richtlinienverstöße: Wenn Bewertungen oder das Unternehmen gegen die Inhaltsrichtlinien von Google verstoßen.
• Qualitätskontrolle: Um sicherzustellen, dass Bewertungen den Standards für Relevanz und Genauigkeit entsprechen.
• Wartung und Updates: Während der Wartung oder Aktualisierung der Plattform.

Was ist zu tun?

Diese Aussetzung ist vorübergehend und kann behoben werden, indem etwaige Richtlinienverstöße behoben werden oder der Abschluss der Wartungsarbeiten abgewartet wird. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich an das Support-Team von Google.

9. Ihr Unternehmen hat den Standort geändert

Wenn Ihr Unternehmen an einen neuen Standort umgezogen ist, werden Google-Bewertungen möglicherweise nicht angezeigt, da sie mit der alten Adresse verknüpft sind. Dies geschieht, wenn der alte Eintrag noch vorhanden ist und die Bewertungen damit verknüpft sind.

Wie man es repariert?

• Einträge zusammenführen: Kombinieren Sie den alten Eintrag mit dem neuen, um Bewertungen zu übertragen.
• Erstellen Sie einen neuen Eintrag: Erstellen Sie bei Bedarf einen neuen Eintrag für die neue Adresse.

Indem sichergestellt wird, dass der alte Eintrag ordnungsgemäß zusammengeführt wird oder ein neuer Eintrag erstellt wird, sind alle Bewertungen am neuen Standort zugänglich.

10. Das Konto des Rezensenten ist inaktiv

Eine Google-Bewertung wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn das Konto des Rezensenten inaktiv oder deaktiviert ist. Google überprüft Konten regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie seinen Nutzungsbedingungen entsprechen.

Wenn ein Konto inaktiv wird, werden seine Bewertungen möglicherweise entfernt oder ausgeblendet.

Was ist zu tun?

Ermutigen Sie Kunden, beim Verfassen von Bewertungen aktive Google-Konten zu verwenden. Dies trägt dazu bei, dass ihre Bewertungen für andere Benutzer sichtbar und zugänglich bleiben.

Beachten Sie, dass sich die Richtlinien von Google ändern können, was sich auf die Sichtbarkeit von Bewertungen auswirken kann.

11. Der Benutzer hat seine Bewertung entfernt

Eine Google-Rezension wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn die Person, die sie verfasst hat, beschlossen hat, sie zu entfernen.

Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. eine Änderung Ihrer Meinung, die Behebung eines Fehlers oder die Korrektur falscher Informationen. Benutzer können ihre Bewertungen jederzeit bearbeiten oder löschen.

Was ist zu tun?

Überwachen Sie regelmäßig Ihre Bewertungen und reagieren Sie auf Kundenfeedback. Dies trägt dazu bei, einen positiven Ruf bei Google aufrechtzuerhalten.

Wenn eine Bewertung verschwindet, ist sie möglicherweise weiterhin für Sie sichtbar, jedoch nicht für die Öffentlichkeit.

12. Die Bewertung enthält unangemessene Sprache oder persönliche Informationen

Google entfernt Rezensionen, die gegen seine Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkten Inhalten verstoßen.

Dazu gehören Hassreden, sexuell eindeutige Sprache, Verleumdung, Drohungen oder Datenschutzverletzungen wie die Weitergabe von Telefonnummern, Adressen oder E-Mails.

• So stellen Sie Compliance sicher.
• Vermeiden Sie unangemessene Sprache oder Inhalte.
• Geben Sie in Bewertungen keine personenbezogenen Daten an.

Durch die Befolgung dieser Richtlinien können Unternehmen und Kunden dazu beitragen, die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der Informationen auf der Google-Plattform aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Bewertungen sichtbar und nützlich bleiben.

13. Aufgrund von Google Bugs und anderen Problemen

Google ist eine komplexe Plattform und technische Probleme können manchmal dazu führen, dass Bewertungen verschwinden. Dazu können Serverausfälle, Anzeigestörungen oder Veröffentlichungsfehler gehören.

Google behebt diese Probleme normalerweise schnell, sie können jedoch dennoch frustrierend sein.

Was ist zu tun?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rezensionen aufgrund eines technischen Problems fehlen, wenden Sie sich an den Google-Support. Sie können Ihnen dabei helfen, das Problem zu lösen und Ihre Bewertungen wieder online zu stellen.

FAQs

🧐 Was sind Google-Bewertungen?

Bei Google-Bewertungen handelt es sich um nutzergenerierte Kommentare und Bewertungen zu Unternehmen auf Google Maps oder im Google Unternehmensprofil. Benutzer bewerten Unternehmen nach einem Sternesystem, von einem bis fünf Sternen.

🤔 Wie lange dauert es, bis eine Google-Bewertung angezeigt wird?

Bewertungen erscheinen in der Regel innerhalb weniger Minuten bis Stunden, es kann jedoch auch bis zu 24 Stunden dauern.

🤨 Wie lösche ich gefälschte Bewertungen?

Klicken Sie auf die drei Punkte neben der gefälschten Bewertung und dann auf Als unangemessen markieren. Google prüft die Bewertung und entscheidet, ob die Bewertung entfernt werden soll.

🙄 Warum sind Google-Bewertungen für lokale Unternehmen wichtig?

Google-Bewertungen beeinflussen das Online-Image und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens. Positive Bewertungen ziehen neue Kunden an und schaffen Vertrauen, während negative Bewertungen dem Ruf eines Unternehmens schaden können.

🫤 Wie behebe ich fehlende Google-Bewertungen?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Google My Business-Eintrag überprüft und aktuell ist. Suchen Sie nach Spam oder unangemessenen Bewertungen, die möglicherweise entfernt wurden. Wenden Sie sich an den Google-Support, um Hilfe bei berechtigten fehlenden Bewertungen zu erhalten. Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen abzugeben und die Bewertungsrichtlinien von Google zu befolgen.

Schnelle Navigation:

• Wie lösche ich meine Bewertungen bei Google?
• Der ultimative Leitfaden für die Google Answer Box
• Kann Google Family Link ein Telefon auf der Karte finden und eine vollständige Anleitung erstellen?
• So löschen Sie den Google-Suchverlauf und auf iPhone und Android

Fazit: Bewertungen werden nicht auf Google Maps und der Google-Suche angezeigt

Um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens aufrechtzuerhalten, müssen Sie verstehen, warum Google-Bewertungen verschwinden, und wissen, wie Sie das Problem beheben können.

Indem Sie die besprochenen Lösungen befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Bewertungen sichtbar sind, was dazu beiträgt, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen und den Erfolg Ihres Unternehmens zu steigern.

Halten Sie Ihre Bewertungen auf dem Laufenden, um eine starke Online-Reputation aufrechtzuerhalten.